Service och eftermarknad inom bygg- & inredningsprojekt

Om oss Multimontage är en helhetspartner inom renovering och inredning av hotellrum och publika miljöer i hela Europa med fokus på Norden. Med egna projektledare och erfarna team driver vi komplexa projekt med fokus på kvalitet, tempo och långsiktiga relationer. Hos oss blir du en del av ett drivet och glatt team som arbetar nära varandra, tar ansvar hela vägen och strävar efter att alltid leverera ett professionellt resultat – både under projektets gång och efteråt. Om rollen Vill du ha en varierad roll där du får ta ägarskap över hur eftermarknadsarbetet ska fungera i praktiken – och själv vara med och säkerställa resultatet ute på plats? Med ansvar för eftermarknad på Multimontage jobbar du självständigt och är en del av projektteamet som utför våra projekt. Du har eget ansvar för att säkerställa kvaliteten i vår kommunikation med kunder efter avslutade projekt. Du samordnar, utför och utvecklar arbetet med garanti-, service- och reklamationsärenden – och är en viktig länk mellan kunder, projektorganisation och våra leverantörer. Det här är en roll för dig som trivs i en kombination av struktur, problemlösning och kundkontakt där du själv är på plats på våra projekt och åtgärdar garanti- och serviceärenden, inklusive montering - och justeringsarbeten. Du har stort eget ansvar, men också möjlighet att påverka arbetssätt, rutiner och hur vi utvecklar vår eftermarknad framåt. För att lyckas i rollen behöver du vara trygg i din byggtekniska kompetens, kunna ta en samordnande roll, prioritera bland flera parallella ärenden och ha ett professionellt bemötande i kontakten med både kunder och samarbetspartners. Dina arbetsuppgifter kommer bestå av Handlägga och följa upp garanti-, service- och reklamationsärenden Utföra garanti- och servicearbeten ute på projekt, såsom justeringar, kompletteringar och montagearbeten Driva och koordinera ärenden mellan interna resurser, underentreprenörer och leverantörer Ha löpande dialog med kunder och beställare Ta fr